现在电商成本并不低，人工10%左右，平台费10-20%，推广成本15%左右，水电房租、财务成本、售后成本，再加上税务。有人计算过网店吸引一位顾客的成本已达到80元左右，但很多商品售价都不到80元。互联网电商相比实体店，更灵活、更快捷、更直观，但它偏偏选择用价格来切入，屈服于消费者的劣根性，最终搬起石头砸自己的脚。即使是享誉中外的双11，对大多数商家来说，其实是巨额的亏损狂欢。

不仅仅是服装、电器等热门品类，餐饮行业也被互联网电商染指。以团购、外卖为基点的互联网餐饮，最初通过两方让利讨好，获得了广泛推广。如今，20%的平台费给商家带来了沉重负担，当商家不堪大幅度折扣，其平台销售人员甚至会不折手段“骗取”折扣。清醒的商家却仍旧陷入两难，入驻平台成本太高、穷忙活；不入驻平台，没有知名度，生意冷清——互联网电商给予餐饮行业最大的威胁就是其强大的线上宣传影响力。

当然，在这样的情况下，餐饮第三方平台的日子也不好过：餐饮业鱼龙混杂，安全许可证审核不严造成事故；商家怨怼，不愿续约；消费者消费热情消退；投资吸引力下降——这对于第三方平台来说都是致命的打击。

当大量消费者被吸引到线上时，商家只会埋怨我家有门面费、人工费、各种官方卫生费等，跟网店成本那么低，我也敢这么低价！在这样的想法之下，即使是一些大品牌，也会选择关掉实体店，一门心思做好网店，然后又陷入上文中的互联网电商困境中了。

2016年，全球首富是开实体店的ZARA老板阿曼西奥·奥特加；2015年11月，亚马逊开实体店；当当的书店计划3年开1000家——实体店的存在是店在希望在，唯一需要做的就是在学习互联网电商的便捷、透明、高效的同时，将重心从“买卖”变成“服务”。这也是智慧社区的未来蓝图，智慧门店、智慧餐饮都是这个蓝图中重要的环节，是机遇也是挑战。