2016年整一年里,笔者随着36大数据中国行系列活动去到了上海/深圳/广州和成都等多个城市,每到一个城市,笔者都会去拜访当地的大数据公司,了解他们的产品动向和公司情况,聆听他们的市场诉求,观看他们的产品展示。在和大多数大数据企业公司高管沟通的过程中,我们发现,大数据公司的业务95%以上都是集中于B2B(企业对企业)。
当谈到合作方向的时候,他们更倾向于两种模式:A:你帮我去卖产品吧,卖完咱们来分成;B:你帮我找到客户去吧,合作成功后,我给你分钱。这两种模式都没问题,也是B2B企业愿意付费的最直接方式。
现在问题来了,那么,对于B2B业务类型的大数据企业,品牌营销和市场宣传难道就不重要了吗?
早前我曾提出的观点是,做Tob业务的企业,首先要做C,C多了,B也就来了。
所以,今天,我想针对大数据企业要不要做品牌建设和市场宣传这个问题来详细的谈一谈。先说说B2B企业做品牌的好处吧。
好处一:抛砖引玉 让潜在的客户了解你的业务
客户的需求往往都是精准的,他们可能这一阶段需要数据库产品,下一阶段需要数据清洗服务,良好的品牌宣传有助于让客户了解你是否可以解决他们的问题。你都不告诉客户你能作什么,客户又如何选择你呢?就好比说你是一个如花似玉的美女,如果你整日呆在家里,不出现在大众的视野里的话,你又如何能够寻找到如玉郎君呢?即便是你进行抛绣球招亲,那你也需要走出去让大家见到你的美貌,这样才会有更多的人来抢绣球啊。
所以,对于B2B业务类型的大数据企业来说,品牌宣传的第一个好处是让潜在的客户了解你的业务,了解你的技术实力,了解你的过往案例。这样你就会成为客户在实施大数据解决方案时的一个首选或备选。让客户来找你,而不是你漫天的去找客户,通过前期的品牌宣传抛砖引玉,反客为主。
好处二:先入为主 建立统一的品牌形象
客户对于一家公司的印象来源于哪里?来源于你在互联网上的声音。客户在了解你的时候,会去看你的官方微信/微博/百度百科/官网/知乎讨论/,还有媒体对你的报道等等。而这些渠道,都是大数据企业必须维护和掌控下来的。如果你率先告诉了他们你是谁,那么客户就会把你当作谁。这有点像下棋时候的争先手,谁先发声,谁就掌握了主动权。
同样的道理,员工在选择一家公司的时候,也会去先了解你这家公司是做什么的,如果作为官方,你自己一点声音都没有,那么员工就会依据第三方评论的声音来判断你,而第三方声音,往往都不是那么美好的,所以,建立官方可掌控的宣传渠道,定期的品牌宣传,有助于逐渐形成统一的品牌形象。
别总想着酒香不怕巷子深,巷子那么深,也得有人闻到酒香才会走进去啊。
好处三:远交近攻,减少合作过程中的沟通成本
现在是什么年代,是互联网繁荣兴盛的年代。互联网本身就是品牌宣传过程中最有力的武器。做B2B业务,线下跑业务是非常重要的,但是线上的宣传也马虎不得,能够通过互联网解决的问题就在互联网上解决,这有助于减少合作过程中的沟通成本。标准化的数据产品,你可以形成使用文档,让客户去看文档和资料就能够解决自己的问题,而不是人工一个一个的再去帮他们解决。
为有强有力的品牌宣传,可以减少甲方和乙方的误解。你做大数据广告营销的,客户定然不会找你去做大数据平台部署。你也不用再去和客户强调自己很厉害很强大,客户自己会去判断。互联网可以拉进你和客户的距离,至于那些平时来往不多或者没有来往的客户,再去线下拜访和演示。
好处四:铁锁链桥 通过品牌与客户对话,建立信任
合作的本质是什么?追根究底,还是人与人的合作,还是基于人与人的信任。有效的品牌宣传,可以让你和客户形成对话,建立信任感。品牌宣传无形中就会带来附加价值,让客户更信任你的公司和产品。
同样是做B2B业务的IBM,他们是这样和客户对话的。
2008年11月IBM提出“智慧地球”概念,此后他们做了一系列的广告,让这个概念不止停留在口号上。
比如2013年获得戛纳广告节户外类全场大奖的——IBM智慧地球户外广告看板, 楼梯处的斜坡广告牌为提行李箱的人们提供便利;凳子广告牌,为人们休息带来便捷;遮雨棚广告牌可以避雨。。。
智慧地球在做宣传推广时,IBM还发现夜间斑马线识别度低,很容易让司机忽视,每年因此发生在斑马线上的交通事故数不胜数。于是IBM按照孩子们的想法设计了“会发光的斑马线”。夜间当有行人走上斑马线的时候,斑马线会发出白色亮光。这样的亮度警觉性自然会让司机看见行人而放慢车速。视频如下:
好处五:无中生有 多角度的品牌宣传强化企业核心竞争力
客户去判断一款大数据产品和一家大数据公司,往往也不会只听你一家之言,而是多角度的去了解。这里的角度包括技术角度/销售角度/媒体角度/评论人角度/专家角度等等。有效的品牌宣传和统一的形象管理,有助于强化企业核心竞争力,让你的品牌拥有美誉度和好感度,成为客户优先选择的对象。
以上大数据企业做品牌宣传的五大好处。另外,良好的品牌形象,可以让公司内部员工对公司/对自己做的事情更加有认同感和归属感。
也许你现阶段不需要品牌宣传,原因在于大数据市场的需求方比供应方多很多。但是,随着大数据产业的发展,新兴公司不断的异军突起,行业会逐渐形成产品同质化,技术同质化等问题,在未来的日子里,品牌和口碑会成为客户选择你的第一因素。不要等等你的公司需要融资/需要招人/需要新客户的时候再去做品牌宣传。