O2O模式亮点相比传统服务业而言,O2O模式具有离消费者更近,交易机制透明,评价更加方便的三大显著优势。中国O2O市场方兴未艾,其带来的流量入口和线下资源,蕴藏极高的商业价值,开始得到投资者重视,推动中国O2O市场快速发展,有三大因素:一系列鼓励性政策为O2O初创企业崛起提供优厚环境;移动互联技术成熟奠定O2O市场发展技术基础;经济规模增长推动服务业加速升级。
而O2O的最终落脚点还是线下服务,线下消费者接口和门店(服务团队)资源是O2O的两个关键节点。与线上平台相比,线下服务平台一旦能够整合这两个节点,将有机会把握社区O2O市场的关键,取得竞争优势。
鼓励性政策为O2O创业崛起提供优厚环境
自2014年起,“互联网+”,“大众创业、万众创新”等发展理念先后纳入政府工作报告,上升为国家层面的战略方针。《国务院关于积极推进"互联网+"行动的指导意见》、《国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》、《 国务院办公厅关于建设大众创业万众创新示范基地的实施意见》等一系列指导性政策先后颁布,鼓励互联网行业发展与创业企业成长。
移动互联技术成熟奠定O2O市场发展技术基础
O2O 市场中的企业大多兼具互联网行业背景与创业企业身份,在优厚的政策环境下面临难得的发展机遇。移动互联技术成熟奠定O2O市场发展技术基础移动定位技术、第三方支付、大数据技术等一系列新兴技术于近年兴起,打通商家位置推送、实时支付、应用开发等环节,为O2O市场的爆发奠定了技术基础。
经济规模增长推动服务业加速升级
人均生产总值的快速增长,消费者支付溢价的能力和意愿的提升,都推动了生活服务及娱乐行业加速发展,进而带动了O2O市场进一步繁荣。通常,一国人均GDP超过5,000美元时,对生活服务、 文化娱乐、教育及健康等行业的消费支出将全面快速增长。2015年,我国到人均GDP已超过7,500美元,生活服务及娱乐行业处于迅速成长阶段。O2O市场属于线下生活服务及娱乐行业,也将受益于行业整体发展而加速发展成熟。
交易机制更透明
平台能够提供产品及服务项目的完整清单,规范商家产品及服务标准,同时为消费者提供服务过程监督,解决消费者面对商家信息不对称的问题,帮助消费者决策。
消费评价更方便
平台提供产品及服务点评功能,消费者反馈意见,方便其他消费者了解产品及服务的质量,促进商家构建良性循环。