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P2P网站是否有必要做论坛?

关于P2P行业的社群化,作为一个P2P行业的产品小渣渣,一直有思考这问题,虽然想的并不够成熟,拿出来跟题主分享下,希望题主下次提问也说出自己想法,这样才是一个思维碰撞的过程,你说是吗?


(1)P2P网站做论坛的意义


说P2P网站做论坛的意义我们可以从三个方面来分析:

  • P2P网站做论坛的最终目的;

  • 增加论坛功能的需求来源;

  • 增加论坛可以解决什么问题?


a、P2P网站做论坛论坛的最终目的肯定就是为了让投资人投资,这个不用说的,所以我们得分析投资人是如何选择投资平台的:

blob.png从图一可以知道亲朋好友推荐占的比例最大,所以很多人就开始想搞个论坛来弄些“亲朋好友”来,即时不是亲朋友好友,大家在论坛B一B,也有点亲朋好友的效果哦。


b、增加论坛的需求来源:

  • 竞品分析,随便打开一家P2P网站,似乎不搞个论坛跟不上时代潮流了啊;

  • BOSS压力;

  • 运营数据需要


c、增加论坛功能可以解决什么问题:

  • 增加用户粘性:我应聘面试时,复试考官是目前所在公司总经理,说到面试用户粘性时我还是很习惯的拿出马斯洛需求层次理论图,讲到如果投资人最需要的是投资安全,那么我们除了给了用户投资安全,至少还需要给到用户的是社会需求(友谊、归属感),甚至尊重的需求(受到尊重、肯定、荣耀等),如果把这些换成用户需求的强烈程度来分的话,就是痛点、痒点、兴奋点。一句话就是要想用户在更多场景下投资,最好的途径就是满足它「理性」之外的「感性」需求。

  • blob.png增大用户壁垒,目前P2P行业稍微打开过几家的都会发现同质化非常严重,竞争越来越激励,洗牌是迟早的事,因此需要构建壁垒防止用户迁徙、防止他家抄底。

  • 收集用户反馈,可以更直接的与用户接触,收集用户的想法和建议,同时还能起到积累口碑的作用,同时还起到一定解答问题作用;

  • 提高运营数据,数据不好看,平台的BOSS们脸色也不好看;

  • 虽然都说SEO优化重质量不重数量,但是网站页面数量跟SEO网页优化之间还是有一些关系的。南宁网站建设

 

(2)同行怎么做?

 blob.png

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blob.png同行之间,论坛大同小异,积木盒子的首页内容较为符合提高活跃度的需求,比如明星用户,邀请用户体验盒子新版;PPmoney的论坛让我想起了魅族当年改版论坛的轰然大波,很多煤油都很不满意,用着中风格两种考虑:一是他自己知道其实不能很好跳动用户活跃度,没啥好展示,二是这样可以再次展示活动信息,这个PPmoney整个网站都喜欢重新展示活动的习惯;团贷网中规中矩没啥意思,妄图通过签到来提升用户活跃度。


如果决定要做论坛,在分析同行的做法的时候,我认为需要考虑以下几个方面:

  • 如何控制负面信息?有些平台喜欢搞QQ群,一个充满情绪的意见一出现,整个群都炸了,这个时候你是踢人还是怎么样??

  • 如何提升活跃度?不会真的用签到这种形式吧;

  • 论坛用户体验如何提升?说真的,怎么都用Discuz???


blob.png上面页面标签那个图标是什么鬼???


(3)社群化还可以怎么玩?

 

  • 线下活动,什么专家讲坛、什么见面会啊,在中国社交跟外国有很大不同,中国的社交必须在线下,更何况是牵涉到投资的事;

  • 论坛转向问答式,给予相应荣耀,好多积木盒子的活跃用户,你以为我一开始现在这PMCAFF中辛辛苦苦答题吗?还不是想吸引点关注,骗点【认可】(说到这里,你就点个认可呗,虽然答得不咋滴)

  • 邀请用户参与测试,给予相关奖励,可以看下黎万强的《参与感:小米口碑营销内部手册》,P2P用户都是收入较高,受文化教育较高的人,对于自己参与的P2P平台会更加安心、放心、死心。


(4)论坛的价值能覆盖后期维护运营的成本吗?--到底做不做?


这个问题真不好回答,我只能说初期不用做,做不好不要做,得看P2P产品处于什么生命周期等问题,先到到这,不对的地方请指出,谢谢!

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